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Bei technischen Anfragen benötigen wir immer die Versionsnummer Ihrer installierten waipu.tv App auf Ihrem Smartphone und/oder TV, sowie Ihr Smartphone-Modell mit Betriebssystem-Version. Diese finden Sie in der Regel direkt in den Einstellungen Ihres Geräts.
Mit Hilfe dieser Informationen wird sichergestellt, dass wir Ihr Anliegen zielgerichtet analysieren und schnellstmöglich beantworten können.
Sie möchten kündigen?
Im Hilfeartikel Paket kündigen erfahren Sie, wie sie unkompliziert kündigen können.
Sie haben technische Schwierigkeiten?
Abhängig von Ihrem Gerät erhalten Sie in unseren Hilfebeiträgen nützliche Tipps zur Problembehebung:
- Problembehebung Android Tablet & Smartphone
- Problembehebung iPhone & iPad
- Problembehebung Amazon Fire TV
- Problembehebung Apple TV
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- Problembehebung Web-Player